Merbag Monza vanta caratteristiche uniche. Lo Showroom è un esempio perfetto dell’innovativo progetto MAR20X, una nuova idea di showroom sviluppata da Mercedes-Benz Italia. Il concept fonde il mondo reale e quello digitale, evolvendo il tradizionale concetto di salone espositivo per auto in qualcosa di molto più raffinato. In questa visione moderna la Concessionaria si trasforma in un salotto in cui si è ospiti prima ancora che clienti. Un’accoglienza smart dà il via a un’esperienza immersiva e molto appagante nel mondo della Stella. Nella valutazione dei progetti pilota, che ha coinvolto anche uno dei nostri saloni Merbag, i clienti hanno dimostrato di apprezzare molto questa nuova impostazione. I punteggi assegnati nei questionari hanno registrato una crescita del gradimento del 4% rispetto a un valore base già altissimo, ai vertici assoluti del settore.

Merbag Monza si estende su un’area complessiva di 8.500 metri quadri. Alle spalle della struttura dedicata alle Passenger Car, ne sorge una seconda pensata invece per i Veicoli Commerciali Leggeri. Questa ha un ingresso separato, posto via Philips, 15/B, e ripropone un approccio simile a quello appena descritto nel mondo del trasporto leggero. Merbag Monza ha uno staff composto da 14 persone dedicate interamente al Service e altre 8 preposte invece alla vendita. Nel complesso oltre 1.300 sono stati invece i preventivi sinora consegnati.

Dei 1.000 passaggi avvenuti, oltre 600 hanno riguardato il comparto Assistenza, per circa due terzi sul lato auto e per il terzo restante sul fronte VCL, che ha dunque a sua volta un peso importante. Gli addetti al Service hanno una vasta preparazione e conoscenze specifiche che permettono loro di prendersi cura di qualsiasi modello, dalle auto d’epoca alle elettriche più recenti, passando per le youngtimer, oltre che per i Van e i furgoni. Alle competenze tecniche, le figure selezionate da Merbag aggiungono dedizione, esperienza e passione. Il loro obiettivo è offrire una customer experience di alto livello.

L'onestà rappresenta il valore fondamentale di Merbag, legata da 110 anni di storia ai marchi e ai prodotti Mercedes-Benz. Questa visione si concretizza in preventivi chiari e dettagliati e in una trasparenza totale in ogni fase della relazione con il pubblico, quale che sia l’ambito operativo. Ci si può dunque affidare con fiducia assoluta a Merbag Monza, tanto per l’acquisto di una vettura, nuova o usata che sia, quanto per i servizi postvendita o l’acquisto di accessori. Varcata la soglia, si ha la certezza di ricevere sempre un supporto e un trattamento in linea con i più alti standard Mercedes-Benz.

La sede di Merbag Monza di Viale Campania, 34 si trova in una posizione strategica. È infatti facilmente raggiungibile sia dalla SS36 del Lago di Como e dello Spluga sia dalla autostrada A4 Torino-Venezia, oltre che dalla Tangenziale Est A51 e dalla Tangenziale Nord A52. Tutte queste arterie hanno uscite che si trovano meno di cinque minuti di strada dalla Concessionaria.